Webseiten-Relaunch SWK Bank
Die Süd-West-Kreditbank Finanzierung GmbH ist eine deutsche Direktbank und Vorreiter in Sachen Digitalisierung und Innovation. Die Kreditspezialisten aus Bingen am Rhein werben mit Topkonditionen und ihrer Schnelligkeit: Innerhalb von 30 Sekunden sollen Kunden eine Online-Sofortzusage für ihre Kreditanfrage erhalten, innerhalb von zwei Werktagen soll der gewünschte Betrag auf dem Konto eingehen.
Challenge
Die eigene Website mit zahlreichen, detailreichen Antragsstrecken und starker Suchmaschinenoptimierung ist das Herzstück der Bank. Die Zielsetzung ist ambitioniert: Die SWK Bank möchte den nutzerfreundlichsten Kreditantrag im Markt anbieten, die Konversionsraten steigern und den Markenauftritt persönlicher gestalten.
Research
Für das Redesign der Website haben wir Nutzungsdaten analysiert und sämtliche User Flows der Kreditantragsstrecken in Prototyping-Workshops auf den Prüfstand gestellt. Dadurch konnten wir durch weitere Vereinfachung und Optimierung des Flows die Abschlussraten erhöhen.
Für den Webseiten-Relaunch der SWK Bank nutzten wir die Ergebnisse unserer Konkurrenz- und Trendanalyse, um eine zeitgemäße und für die Zielgruppen adäquate Ansprache zu entwickeln.
Lösung
Gemeinsam mit unseren Partnern von ETECTURE Düsseldorf entwickelten wir ein einfach zu pflegendes und skalierbares Design System, eine hervorragende User Experience in den Kreditantragsstrecken durch starke Vereinfachung der Formularabfragen – und: eine Marke, die mit ihren freundlichen Illustrationen klar macht, dass „Direktbank” sich sehr nah und persönlich anfühlen kann.
Ergebnis
- Leichterer und schnellerer Einstieg in die vielfältige Produktwelt
- Erhöhung der Wiedererkennbarkeit
- Hochkonvertierende Landing Pages und Kreditantragsstrecken
- Effizientere Markenführung durch Nutzung eines digitalen Markenportals
- Stärkung der Positionierung als digitaler, flexibler Anbieter
„Wir positionieren uns noch stärker als kreativer Vorreiter in der Finanzdienstleistungsbranche. Mit Innovationskraft und digitalem Know-how verbessern wir seit Jahren unermüdlich Prozesse und Funktionalitäten für unsere Kunden. Vor diesem Hintergrund fühlen wir uns gerne verpflichtet, regelmäßig einen Internet-Relaunch durchzuführen.“
Ulf Meyer
Sprecher der Geschäftsführung, SWK Bank
„Wir arbeiten bereits seit mehreren Jahren mit mintley zusammen und sind sehr zufrieden mit der Beratung und den Ergebnissen. Den freundlichen Kontakt und die extrem schnelle Umsetzung haben wir sehr zu schätzen gelernt. Vielen Dank! Wir freuen uns über zukünftig weitere gemeinsame Projekte.“
Christian Bareis
Product Owner Website, SWK Bank
Die Illustrationen der SWK Bank haben wir eigens aus dem Kontext des Corporate Designs und der Angebote kreiert. Im Fokus stand dabei das Erschaffen von Charakteren, die sich mit den Kreditprodukten der SWK Bank ihre größten Wünsche erfüllen. Die Illustrationen dienen als wertvolle Add-ons bei Fotos und Icons. Sie helfen, individuelle Bilder zu kreieren und erklärungsbedürftige Produkte einfacher darzustellen. Eine auffallende Abwechslung und ein klarer Kontrast zu den vielen Stockbildern, die uns ansonsten immer wieder begegnen und die Unternehmen nicht mehr voneinander unterscheiden lassen.
Die Icon-Sprache ist an die Illustrationssprache angelehnt und in drei Größen kategorisiert. So können z.B. für erklärende Schritte große Icons mit mehr Details verwendet werden, in der Navigation verbildlichen Icons mittlerer Größe die Menüpunkte und die kleinsten Icons können im Rahmen von User Interfaces verwendet werden.
